通心——心理援助的技术良方——绵竹二幼心理援助体会

　　爸妈在线“关爱生命、和谐生活、快乐人生、回归自然”宗旨，吸引了社会各界广大的心理工作者、教育工作者、社会工作者以及各行各业的追求生命品质的人们。2008年5·12汶川特大地震之后数月，爸妈在线创办人胡煜先生，率领爸妈在线心理专家，分别对四川、陕西、甘肃等重灾区深入考察，开展心理援助工作，经过数十天的调研，最后决定由爸妈在线选择三所学校，开展为期十年的定点援助计划，绵竹二幼，成为爸妈在线心理援助定点学校十年计划（2008年—2018年）的其中之一。从2008年下半年开始，爸妈在线陆续委派心理专家，进驻定点学校，开展心理援助工作。

　　第五批援助绵竹二幼的专家志愿者们，踏着前几批专家们的脚印，开展心理援助。从帐篷到板房，到崭新的校园，爸妈在线专家们见证了绵竹二幼师生员工们在地震以后校园环境的变化过程，同时，也体会到了幼儿园师生员工及家长们在经历地震以来近两年时间之内心理的变化和心灵的成长过程。幼儿园领导和教师们，从开始面对灾后的无助感、渴望得到爱心援助开始，到幼儿园各种硬件、设施设备的不断得到充实与完善，到现在要为参与各种援助活动感到身心疲惫、对得到援助之后的后续反馈而疲于奔命感到力不从心，幼儿园从硬件设施、软件的援助、教学的援助，各种无偿的学习机会接踵而至，除了完成每天正常的教学计划工作以外，还得加班加点、利用休息时间去参与各种学习、讲座、培训，以及各种感恩戴德的活动……

　　地震带给了人们灾难，同时也唤起了人们重新去审视自己的人生观、世界观和价值观，或许，地震也可能带给人们一笔可贵的精神财富。灾区的心理援助，就心理而去谈心理，去干预、培训、辅导、咨询，或许再次让心灵脆弱的灾区人民对心理学产生了望而生畏的新的防御机制。心理援助工作，何去何从，从西方心理学逐步进入中国开始，还很年轻，对于自然灾难带给人们所导致的心理问题的疏解、治疗，在国内乃至国际上，都尚需心理学工作者们去探索。

　　通过这几次的亲临绵竹二幼，开展援助过程之中，深感这份援助工作既是一份神圣而崇高的事业，是感化人们心灵的工作，同时，也可能带给他人难以理解，导致他人产生新的心理问题的魔手。

　　只有枯燥的理论、生硬的技术、常规的思维模式和行为方式、自我内心还压抑着众多的复杂的情绪情感，缺少人生磨炼和内心深层次体验的心理专家们，能够开启他们的心门吗？能够融入他们的内心世界吗？能够去感化他们的脆弱的心灵吗？

　　在三次绵竹二幼援助之行、多次深入其它灾区之行，数千次与灾区的人民近距离接触、聆听他们的内心、了解他们的生活，似乎让我感受到了能够与他们心灵相通的那份感觉，能够和他们尊重、平等，在悦纳他们全部的同时感受到被他们所接纳，能量的相互传递与交流，感受到彼此的心门渐渐开启，压抑于心的心理情结得到逐步的消融与化解……

　　许金声老师总结出来的通心技术，在灾区的援助过程中，简单易行、非常实用。

　　通心的黄金三要件：1、清晰自己的立场和状态；2、站在对方的立场上体会对方的情绪和状态；3、用对方能够接受、乐意接受的方式去影响对方。已经融化于内心，在培训、辅导、沟通交流过程之中，始终把握住这三个要件去努力，清晰自我、理解对方，选择合理、合适的语言、词汇、动情的语音语调、配合适度的肢体语言，能够达到与对方共情、心灵相通的作用。

　　在本次的援助过程之中，接待了一位教师的家属，30岁，面对强烈的家庭责任感、工作上的压力导致他晚上常常失眠，工作起来力不从心……，在交流的过程之中了解到对方父亲被抱养、一直以来，认为父亲缺乏责任感、对自己的亲弟弟的表现也很寒心……，在“通心个性化成长辅导”的过程之中，用了130分钟，让当事人与属下之间的“换位体验”开始，到与父亲、与亲身爷爷之间的那份复杂的情感关系的纠葛的逐步去体验，在通心的语言的带动下，让自己看到了背负在其内心深处对父亲的抱怨、愤怒、无助，对自己亲身爷爷的不接纳的那一份心理情结。慢慢的使自己内心的被阻塞的能量通道得到疏通、被压抑的能量得到释放……，再次与员工的换位体验时，发现自己智慧得到了开启，能够去理解员工，接纳员工，同时得到了员工的理解和支持。第三天晚上，再次来和我交流表示，这两天思考了很多，发现自己需要放下的很多思想包袱，是需要去重新审视和面对自己的家庭关系，发现父亲和弟弟不在令自己反感了，人活着最需要的就是自己能够真正的“心通”。