王腾龙副总裁谈有效沟通:给予对方尊重才有沟通
爸妈在线总部讯 同事间需要沟通,不恰当的沟通常常导致同事间信息传达的不畅,怎样才能实现有效的沟通呢?12日晚,王腾龙副总裁以此为主题给总部员工进行了培训。
“不批评、不指责,互相尊重才能沟通”,王腾龙副总裁认为,人与人之间虽然有职位的差别,但双方在人格上是平等的,因此沟通的双方要学会互相尊重,只有给予对方尊重才有沟通。若对方不尊重你的时候,你也要适当地请求对方的尊重,否则沟通就很难进行。
王腾龙副总裁指出,人在闹情绪的时候不要沟通,尤其是不能够做决定。理性是沟通的前提,人处在情绪中的时候是很难保持理性的。“不理性就不要沟通”,他告诫总部员工。
俗话说,祸从口出。恶言伤人往往也会伤了自己。王腾龙副总裁认为,沟通的时候不说不该说的话,绝不口出恶言,否则就难以达到沟通的目的。要想顺畅地沟通,那么就不要计较太多,适时承认“我错了”,这是沟通的一种智慧,可以创造奇迹,化不可能为可能。
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