钟伟豪：感悟

　　今天早上杨总给我们开了个会和玩了个游戏 对于这样一次会议我是好几年没有接触过了，以前工作的时候 也接受过这样的团队游戏 一边玩游戏一边训练 而且带着学习的性质 折让我很感兴趣 而且也让我学习到了很多以前意想不到的销售和服务

　　梦想和理想谁都会有 但是有多少人能付诸行动呢 我们每个人真的有想过梦想的目标和理想的目标是什么吗 今天我也意识到了 自己的目标原来还算不上是目标 只不过是任务而已 杨总的一个游戏让我知道了目标是什么 如何把目标锁定住 这让我很受益 也很有启发 对于自己的认知 我觉得我还是缺点大于优点 但是我这个人比较有责任心和热心 这也是我在服务部的原因 我喜欢帮助别人 也喜欢帮助有需要的人 有一点我是比较没自信心的 因为我很经常会因为客户的情绪影响自己 并不是说一些负面情绪 而是客户的一些为难处 毕竟咋们的客户和成员都是全国各地的 地区远近问题 费用问题 请假问题 一个人外出害怕的问题等等 我都会在客户的成面上考虑 也许有些人是经历了很大的决心才买一件物品的 但是学习是精神上的东西 不是想买物质上的东西 给钱就能到手上的 不过杨总早上的一句话 真的是让我脑洞一开 你物质上的东西就这么大 但是能学到的东西是无限大的 加入是我自己 我可想而知会怎么去选择

　　杨总还教会了我们这么去区分客户分析客户 销售这一块 我从毕业就一直接触 我也知道 销售最高境界就是能跟客户成为朋友 我也是一直以这样的关系去认识每一位客户 成为我的客户之前我都会去小小的了解一下这个客户的日常 以及他的朋友圈 因为在这个社会上 QQ微信等聊天工具已经是普遍化了 很多人的日常都会在朋友圈显现 例如一些经常发关于佛教方面的信息 那这个人肯定信佛或者家里有人是信佛的 有一些人是经常发一些 视频之类的信息 那这种类型的客户 在我眼里 肯定是需要多点去聊天的人员 毕竟一个人或者说每次看到好看的东西 都想与人分享 但是偏偏只能发朋友圈 想这样的人 最容易成为我们的准客户 因为这种客户容易交心 其实说客户有很多种 每个人都有自己的一套沟通方式 或者说白了就是交友方式 因为我听过一句话 能把敌人变成自己的朋友 这是智慧 能把客户变成朋友 这就是销售

　　今天也真的在杨总培训下 学到了以前很多自己还没遇到过的问题 都随着杨总多年的经验和学习 一一处理掉了 我们销售不仅仅是卖东西 也不仅仅是朋友间的交流 销售说起来简单 真正销售一样东西 这是中间的过程 只有经历过的人 才明白其中的辛酸 今天我学习到很总要的一句名言

　　——销售就是解决客户的问题

　　——服务就是能把客户当朋友

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