黄英珠：杨总培训心得体会

　　非常感谢杨总抽一个早上的时间来给我们培训让我们提升。我首先得感恩公司的各位领导，感恩夏总，感恩爸妈在线。感谢爸妈在线这个平台给与我提升自我能力，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的机会。在这次培训中，我很感恩也收获满满，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。今天上午杨总讲了七大点。我在此将我的一点心得体会总结如下：

　　1、团队目标与实现：团队是成员共同认可的一种群众意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，统一目标，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在群众奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神。实现本来是一个很困难的东西，不过因为有了团队实现起来更加容易，相信一句话，人多力量大。今天上午让我体会到了这一句话

　　2、认识自己：当时杨总说了让大家写出自己的天分跟三大优点和三大缺点。当时我是蒙的，而且也是愧疚的因为我不知道我的优点有什么缺点却是一大堆，最后率了一下，其实我的缺点就是我的优点!我的优点就是我的缺点!之前我一直觉得我很笨，感觉自己什么都做不好，没有信心，现在不会了，因为我认识到自己，我也很好的在提升，感恩夏总，感恩爸妈在线这个平台。

　　3、分析客户类型：家庭型，模仿型，成熟型，生存型，社会认同型，混合型，各种各样的人都有，只是要去分析看人，这个是个细心的活，要去慢慢的观察，好比我们身边其实各种各样的人都有就看您有没有去观察，这个我得反省自己，因为我总是粗心大意，从现在开始我要做得更好，细心去观察每个人感谢杨总给我们分享这些经验，

　　4、塑造产品的价值：这个问题看着很困难可是在杨总的分析下变得比较简单：先是产品链接客户，在了解客户的问题(需求)，然后在她的问题上去说得更严重跟离谱，在给她举例子，当然我们是上过生命觉醒课程的，也见证过其中的奇迹，所以我对自己有信心会更好的去传播爱。

　　5、转介绍：杨总说了6小点 1：确认产品好处。2;您周围有没有亲朋好友需要提升自己的。3您可以把她名字发给我吗?4：您今天能联系到她吗?5：赞美。6：确认需求。杨总教给我们的都是我们日常会遇到的问题，我有很大的收获。因为我们有时候都会觉得不好意思说，所以这是很好的收获，一点一点在改变着我，

　　6、常见问题的处理：信心，能量，情绪的转移，这些都是营销的关键，还记得夏总说的 销售产品要先销售自己，就是要对自己有信心然后在去介绍产品就会更完美，所以信心很重要。能量感觉能量说不出来，因为看不到摸不着，我觉得我的能量还是挺好的。至少不会被客户带着跑。情绪是每个人都有的，而我的比较多有时候跟领导说话都会紧张脑袋空白。所以我会让自己更加有信心。

　　7、售后服务：做和产品无关的服务，帮助客户解决问题，关心客户的身边人，份内服务，边缘服务，定时服务。这些都是以前我们没有想到的事情，所以以后会跟着这个方法去做，做到最好，提升自己的同时也要提升身边的人，因为我在做一个爱的工作。更要对自己的工作跟工资负责。去服务好每一位客户，每一位成员。

　　8、这个培训教会了我有了一定的专业知识时，再来销售才可得到客户的认可，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

　　9、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个营销人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，我们多了一样至胜的利器。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，更是一个目标，在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着夏总说的“做了就懂”的至理名言，一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。自信，勤奋，这一点至关重要，对于我这个新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，营销亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售产品是如何的好。

　　10、这是我的心得体会。这7大点让我收获多多，也让我有了一条更明确的营销方式，不管是跟主任还是跟成员沟通，经过今天我有很大的突破。我会做得跟好。加油

　　感谢杨总今天的培训，对我帮助真的很大很大，更加感谢夏总跟爸妈在线这个平台。我会努力创造自己的价值跟着爸妈在线一路走下去!

本文网址: http://www.ibamaol.com/showgy/379.html