西南空管实施心理健康工程促进企业和谐发展【图】

　　

　　中国民航网 通讯员张勇 报道：随着我国航空业的快速发展，空管行业职工在高强度工作和生活环境下心理抗压能力不足，导致睡眠、情绪、人际关系、工作状态等等方面出现异常情况。通过东航“3.31”事件、富士康员工跳楼事件，我们认识到加强人文关怀和心理疏导是构建和谐空管的迫切需要。缓解职工心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为当下加强和改进思想政治工作、维护团结稳定、促进西南空管和谐的一项重要内容。

　　加强职工人文关怀，开展心理疏导工作，能有效帮助职工缓解心理压力、促进职工心理健康。通过人文关怀和心理疏导工作，解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，帮助职工走出心理困惑和心理阴影，推动职工形成积极健康、昂扬向上的心态，发挥出职工蕴藏在心底的巨大潜能，促进西南空管各项工作顺利实施。

　　实施心理健康工程，绝非某一个部门能够单独完成，需要党、政、工、团齐抓共管，共同完成该项工作。加强职工人文关怀、促进职工心理健康需做好以下几个方面的工作：

　　第一，加强民主管理和建设，调减职工职业压力。凡涉及职工利益的重要规定出台、职工关心的热点难点问题，通过民主公开的形式，通过畅通各级领导、职能部门与职工沟通交流的多种渠道，让职工与领导面对面地进行交流，为职工提供知局情、议局政、发表意见和建议的平台。对于当前政策所限，目前解决不了的问题，及时向职工做好解释工作，取得职工的理解与信任。通过以人为本的民主管理方式，调减职工职业压力，将职业压力保持在安全水平，职工将以高效、健康、愉悦和积极向上的精神进入职业状态。

　　第二，加强心理健康知识宣传，引导职工保持健康心理。通过倡导和谐理念，培育和谐精神，引导职工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，正确对待自己、他人、单位和社会，正确对待困难、挫折和荣誉；学会自我放松和自我平衡，学会变换角度和调整心态去看待每天的工作与生活，学会发现工作中的情趣、享受工作中的乐趣；引领职工树立公平竞争、共同发展的理念，培育乐观、豁达、宽容的心态，培养职工自尊自信、理性平和、健康向上的精神。

　　第三，加强心理健康知识培训，掌握心理健康基本知识。针对职工的心理特点及知识要求，通过开设健康教育讲座，利用标语、板报、网络等宣传工具，职工从多角度、多渠道接受心理健康教育，引导职工正确认识自身的身心发展特点，掌握解决心理问题的方法和技巧，鼓励职工遇到心理问题时积极寻求帮助，从而使其具有良好的心理适应能力。

　　开设健康教育讲座包括职业心理健康培训、压力管理培训、工作与生活协调培训、积极情绪培训、子女教育培训、交互作用分析培训、人际能力培训、新员工入职心理培训、时间管理培训、团队精神培训等内容。

　　进行心理健康知识培训时，可根据我局职工的工作特点、心理状况和现实需求实行“菜单”式、“层级”式等培训形式。例如，针对新入职职工，进行新人新融入培训。缓解初入职时的不适，帮助新职工对单位和工作的预期，适应工作环境，融入西南空管局的文化氛围，为空管事业做出自己的贡献。针对管理人员，进行有效识别和帮助风险员工培训。从心理问题的分类、危机事件的产生、个体对危机事件的应对方式，到管理者如何在单位内部建立危机事件的预防流程和制度，如何用同理心来辅导管理员工和帮助员工寻找外部资源的支持等系列培训，将各级管理者培训成为兼职心理卫生辅导员。通过管理者对员工实施零距离的日常心理辅导，解决职工生病住院、家庭出现困难、工作出现差错、同志间有了分歧、有错误苗头以及岗位变动等关键时刻，能提前介入、及时谈心、倾听意见、进行心理评估和辅导。

　　第四，着力丰富职工文化生活，满足职工精神文化需求。坚持“提高文体水平、扩大文体影响力、丰富职工文化生活、服务空管建设”的原则，积极开展有益于职工身心健康的文体活动，用健康丰富的文化生活陶冶职工的情操、调节职工的情感和心理，消除职工的忧郁感、孤独感、失落感，让职工不仅物质生活上富裕，而且精神生活上富足，在职工中营造健康和谐的文化氛围，增强职工凝聚力和向心力。

　　第五，实施心理健康工程，促进职工心理健康。通过有计划有步骤地引入员工帮助计划（EAP），建立空管职工“心灵家园”、“心灵驿站”，帮助员工排解压力。为面临心理困扰的员工提供专业的心理咨询（包括网络咨询、电话咨询、小组咨询、面谈）等多种形式，对员工进行专业的心理疏导，解决职工在生活、工作中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态，以良好的心理状态应对各种压力。在单位和职工遭遇危机时提供专业的心理支持和帮助，加强危机干预，有效预防和处理单位、职工个人危机事件的发生。

　　实施心理健康工程，是缓解队伍工作压力的有效方法，是加强队伍资质能力建设的重要手段，是提高管理科学化的有效途径，也是推进西南空管精细化、科学化管理的重要载体，有助于促进各项工作顺利实施，为实现空管事业安全健康发展、稳定发展、和谐发展做出更大贡献。